FAQ – Najczęściej zadawane pytania o zakupy w sklepie z częściami używanymi
Czy sprzedawane części samochodowe są sprawne?
Tak, oferujemy wyłącznie sprawdzone używane części samochodowe. Każdy element jest weryfikowany przed sprzedażą – oceniamy jego stan techniczny oraz wizualny. W opisach produktów staramy się dokładnie wskazać ewentualne ślady użytkowania, aby klient wiedział, co kupuje.
Czy części używane posiadają gwarancję?
Tak, na większość oferowanych części udzielamy gwarancji rozruchowej. Jej długość może się różnić w zależności od rodzaju produktu, dlatego szczegółowe informacje znajdują się w opisie konkretnej części lub w regulaminie sklepu.
Czy mogę zwrócić zakupioną część?
Tak, klient ma prawo do zwrotu towaru zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Zwrot możliwy jest w określonym czasie od momentu otrzymania przesyłki, pod warunkiem że część nie była montowana ani użytkowana w sposób wykraczający poza zwykłe sprawdzenie.
Czy części pasują do mojego samochodu?
Aby mieć pewność dopasowania części, zalecamy porównanie numeru OEM (oryginalnego numeru producenta) z numerem znajdującym się na części w Twoim pojeździe. W razie wątpliwości możesz skontaktować się z nami – pomożemy dobrać odpowiednią część na podstawie danych pojazdu (np. VIN).
Jak sprawdzić numer części samochodowej?
Numer części (OEM) najczęściej znajduje się bezpośrednio na danym elemencie lub w dokumentacji pojazdu. Można go również sprawdzić w katalogach producentów lub poprzez numer VIN pojazdu. Jeśli masz problem ze znalezieniem numeru – skontaktuj się z nami.
Czy oferujecie wysyłkę części za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki nie tylko na terenie Polski, ale również do krajów europejskich oraz na inne rynki zagraniczne. Koszt i czas dostawy ustalany jest indywidualnie w zależności od kraju docelowego.
Jak długo trwa realizacja zamówienia?
Większość zamówień realizujemy bardzo szybko – zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem. Dokładny czas dostawy zależy od wybranej formy wysyłki.
Czy mogę odebrać części osobiście?
Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego w naszej siedzibie na terenie Podkarpacia. Zachęcamy do wcześniejszego kontaktu w celu potwierdzenia dostępności części i ustalenia szczegółów odbioru.
Czy części pochodzą z legalnego źródła?
Tak, wszystkie oferowane części pochodzą z legalnych demontaży pojazdów. Dbamy o zgodność z przepisami oraz pełną transparentność pochodzenia oferowanych produktów.
Czy wystawiacie fakturę VAT?
Tak, do każdego zamówienia wystawiamy fakturę VAT lub paragon – w zależności od preferencji klienta podanych podczas składania zamówienia.
Czy mogę zarezerwować część przed zakupem?
W niektórych przypadkach istnieje możliwość krótkoterminowej rezerwacji części. Ze względu na unikalny charakter części używanych, rekomendujemy szybkie finalizowanie zamówienia – wiele produktów dostępnych jest tylko w jednym egzemplarzu.
Co zrobić, jeśli część okaże się nieodpowiednia?
W takiej sytuacji skontaktuj się z nami jak najszybciej. Postaramy się zaproponować odpowiedni zamiennik lub przeprowadzimy Cię przez proces zwrotu zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Czy zdjęcia przedstawiają rzeczywisty produkt?
Tak, publikowane zdjęcia przedstawiają rzeczywisty stan oferowanej części. Nie korzystamy ze zdjęć poglądowych – kupujesz dokładnie ten produkt, który widzisz na zdjęciach.
Dlaczego warto kupować używane części samochodowe?
Zakup używanych części to przede wszystkim oszczędność – często nawet do 50–70% w porównaniu z nowymi zamiennikami. Dodatkowo jest to rozwiązanie ekologiczne, ponieważ wspiera ponowne wykorzystanie sprawnych elementów.
Jak się z Wami skontaktować?
Możesz skontaktować się z nami telefonicznie, mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie. Chętnie pomożemy w doborze części oraz odpowiemy na wszystkie pytania związane z zamówieniem.
